Condizioni generali

Riepilogo per gli utenti

• Non abuseremo mai dei vostri dati personali
• Qualora lo desiderate, potrete annullare il ricevimento dei nostri avvisi via e-mail.
• L’iscrizione per lo sconto è completamente gratuita e senza alcun impegno da parte vostra.
• In caso di trasferimento del negozio online a un nuovo soggetto giuridico, verranno trasferiti anche l’iscrizione alla newsletter, il consenso degli utenti per quanto riguarda i contatti e il trattamento dei dati personali.

Gestore del sito web e del club grossisteradia.com

Grossiste Radia
Via Ugo Foscolo 28, Dello, 25020, Brescia, Italia
P.IVA: 04552540983
Telefono: +39 350 990 7949
E-mail: info@grossisteradia.com

Condizioni generali e comunicazioni legali

1. In generale
   • Queste condizioni regolano il rapporto d'affari tra il negozio Grossiste Radia e i clienti, nonché i diritti e gli obblighi dei clienti al momento dell'ordine dei prodotti disponibili nel negozio Grossiste Radia sul sito web www.grossisteradia.com.
   • Il negozio online grossisteradia.com è gestito dalla società Grossiste Radia, che si trova al seguente indirizzo: Via Ugo Foscolo 28, Dello, 25020, Brescia, Italia, P.IVA: 04552540983 (di seguito Grossiste Radia). La società è soggetta a IVA.
   • Grossiste Radia assicura che mai e nessuno in alcun modo utilizzerà in maniera abusiva e impropria i dati personali accessibili tramite il sito web www.grossisteradia.com.
   • I dati personali e i contatti degli utenti del sito web grossisteradia.com non saranno comunicati a terzi, se non richiesto dalla legge, a meno che l'utente non abbia dato il suo consenso (come descritto di seguito).
   • Con l'ordine fatto, si dichiara di aver letto i termini e le condizioni generali del nostro negozio online grossisteradia.com e di volervi aderire. Qualora non siate d'accordo con essi, vi invitiamo a non fare l'ordine e a non continuare con l’accesso a questa sezione del sito.

2. La comunicazione via e-mail
   • Ai clienti del negozio online grossisteradia.com verranno inviate comunicazioni sulle nuove promozioni di vendita, più volte alla settimana, ma non più di una volta al giorno. Inoltre, i membri riceveranno via e-mail le comunicazioni di maggiore importanza relative alle loro transazioni, come per esempio: conferme d'ordine, informazioni sullo stato del loro ordine e altri messaggi importanti attinenti al negozio online.

Riepilogo per gli utenti
• Non abuseremo mai dei vostri dati personali
• Qualora lo desiderate, potrete annullare il ricevimento dei nostri avvisi via e-mail.
• L’iscrizione per lo sconto è completamente gratuita e senza alcun impegno da parte vostra.
• In caso di trasferimento del negozio online a un nuovo soggetto giuridico, verranno trasferiti anche l’iscrizione alla newsletter, il consenso degli utenti per quanto riguarda i contatti e il trattamento dei dati personali.

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P.IVA: 04552540983
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E-mail: info@grossisteradia.com

Condizioni generali e comunicazioni legali

1. In generale
   • Queste condizioni regolano il rapporto d'affari tra il negozio Grossiste Radia e i clienti, nonché i diritti e gli obblighi dei clienti al momento dell'ordine dei prodotti disponibili nel negozio Grossiste Radia sul sito web www.grossisteradia.com.
   • Il negozio online grossisteradia.com è gestito dalla società Grossiste Radia, che si trova al seguente indirizzo: Via Ugo Foscolo 28, Dello, 25020, Brescia, Italia, P.IVA: 04552540983 (di seguito Grossiste Radia). La società è soggetta a IVA.
   • Grossiste Radia assicura che mai e nessuno in alcun modo utilizzerà in maniera abusiva e impropria i dati personali accessibili tramite il sito web www.grossisteradia.com.
   • I dati personali e i contatti degli utenti del sito web grossisteradia.com non saranno comunicati a terzi, se non richiesto dalla legge, a meno che l'utente non abbia dato il suo consenso (come descritto di seguito).
   • Con l'ordine fatto, si dichiara di aver letto i termini e le condizioni generali del nostro negozio online grossisteradia.com e di volervi aderire. Qualora non siate d'accordo con essi, vi invitiamo a non fare l'ordine e a non continuare con l’accesso a questa sezione del sito.

2. La comunicazione via e-mail
   • Ai clienti del negozio online grossisteradia.com verranno inviate comunicazioni sulle nuove promozioni di vendita, più volte alla settimana, ma non più di una volta al giorno. Inoltre, i membri riceveranno via e-mail le comunicazioni di maggiore importanza relative alle loro transazioni, come per esempio: conferme d'ordine, informazioni sullo stato del loro ordine e altri messaggi importanti attinenti al negozio online grossisteradia.com e all’iscrizione a grossisteradia.com.
   • La ricezione di questi messaggi potrà essere disdetta in qualsiasi momento utilizzando il link indicato alla fine di ciascuno dei nostri messaggi e-mail.
   • Inoltre, potete scegliere di non ricevere messaggi inviando una richiesta a info@grossisteradia.com.

3. Altre forme di comunicazione
   • I clienti del nostro negozio online grossisteradia.com che abbiano fornito dati di contatto aggiuntivi, utilizzando gli appositi spazi indicati sul sito web, come per esempio il numero di telefono fisso o cellulare ovvero l'indirizzo postale, potranno comunicare utilizzando questi canali di comunicazione (telefono, SMS, lettere). In ciascuna delle opzioni per l'inserimento di dati aggiuntivi, il membro verrà informato in maniera dettagliata in merito alle modalità di utilizzo di questi dati di contatto.
   • I clienti che hanno fornito i dati potranno ritirare il consenso a detto tipo di contatto in qualsiasi momento, inviando una richiesta a info@grossisteradia.com.

4. Dichiarazione sulla privacy
   • Il negozio online grossisteradia.com e la società che li gestisce, Grossiste Radia, con sede in Italia, Via Ugo Foscolo 28, Dello, 25020, Brescia, Italia, P.IVA: 04552540983 (di seguito Grossiste Radia), tutela i vostri dati personali con cura.
   • Grossiste Radia si impegna a trattare i dati personali in conformità con la Legge sulla protezione dei dati personali, Ur. L. n. 428/2002, e successive modifiche (Legge sulla protezione dei dati personali).
   • I dati vengono raccolti per conto di Grossiste Radia, il quale li gestisce in conformità con la Legge sulla protezione dei dati personali.
   • Grossiste Radia garantisce che i dati personali dei propri membri non verranno mai trattati in maniera abusiva o impropria.

5.1 Raccolta di informazioni personali
Il dato personale è ogni informazione (nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale), relativa alla persona fisica, identificata o identificabile, a prescindere dal quadro nel quale si esprime. Grossiste Radia raccoglierà i dati personali dei propri clienti esclusivamente nella misura in cui gli stessi li concedano con il proprio ordine nel negozio online grossisteradia.com, ovvero in seguito all’ordine di prodotti o all’utilizzo di altre funzionalità del sito.

Grossiste Radia raccoglierà e tratterà i seguenti dati personali:
• Nel caso dell'ordine tramite account Facebook: nome, cognome, sesso, data di nascita, indirizzo e-mail, cellulare;
• Nel caso della iscrizione per il codice sconto per il primo acquisto con indirizzo e-mail: indirizzo e-mail;
• In caso di ordine di prodotti online: nome, cognome, indirizzo, numero di telefono fisso, numero di cellulare, indirizzo e-mail;
• In caso di ordine di prodotti per telefono: nome, cognome, indirizzo, numero di telefono fisso, numero di cellulare, indirizzo e-mail.

• I clienti possono, in spazi diversi all'interno del sito web GROSSISTERADIA.COM (nel contesto di sondaggi e uso di vari strumenti online), a propria discrezione e su propria richiesta, fornire ulteriori dati personali, come ad esempio la data di nascita, sesso, età, stato civile, dimensioni fisiche dell’utente e preferenze personali di shopping su www.grossisteradia.com (marca desiderata, categorie di prodotti, e simili).

• Grossiste Radia potrà rispondere alle richieste degli clienti via e-mail, lettera, telefono, chat e moduli web, e al fine di specifico ordine o di altri scopi di seguito elencati, raccoglie le seguenti informazioni sul cliente: nome, cognome, data di nascita, sesso, indirizzo e-mail, indirizzo fisico per la consegna, numero di telefono fisso, numero di cellulare e altri dati metrici, come per esempio le dimensioni fisiche dell’utente.

Con l’ordine nel negozio online www.grossisteradia.com, il cliente acconsente alla raccolta sopraindicata e al trattamento dei propri dati personali nel sistema di informazioni www.grossisteradia.com, manualmente o automaticamente, nella misura e ai fini elencati di seguito, ai sensi del capitolo 7 della Legge sulla protezione dei dati personali. Qualora il cliente non sia d'accordo con esso, ha il diritto di non utilizzare il sito www.grossisteradia.com e di non rivelare a Grossiste Radia i propri dati personali.

Il consenso al trattamento dei dati personali è volontario e si esprime accettando le condizioni generali al momento dell'ordine nel negozio online www.grossisteradia.com. Il cliente potrà in qualsiasi momento revocare il proprio consenso inviando a Grossiste Radia una notifica scritta o tramite messaggio e-mail inviato a info@grossisteradia.com.

5.2 Lo scopo del trattamento dei dati personali
Grossiste Radia tratta i dati personali per le seguenti finalità (www.grossisteradia.com):
• Registrazione dell’utente alla pagina www.grossisteradia.com, per assicurare l'accesso alle offerte del sito web, gli ordini online e le promozioni.
• Tenuta dei registri dei soci iscritti e/o che hanno effettuato l'ordine nel negozio online www.grossisteradia.com ai fini statistici e di marketing e di altre analisi e ricerca.
• Monitoraggio della modalità di utilizzo del sito web da parte degli utenti, attraverso i cookie, con lo scopo di migliorare l'esperienza degli utenti sul sito web (adattamento della struttura ai risultati di motori di ricerca, adeguamento della gamma di prodotti, di offerte speciali e del contenuto del sito), a fini statistici e di marketing e di altre analisi e ricerca.
• Adeguamento della comunicazione elettronica e delle offerte online per singoli utenti.
• Invio regolare di avvisi e-mail o notifiche tramite lettere o messaggi SMS sulle ultime promozioni di vendita, così come l'invio di messaggi di transazione relativi agli acquisti online, ovvero per inviare articoli, cataloghi, riviste e libri elettronici.
• Offerta di servizi di vendita online, consegna dei prodotti ordinati e prestazioni di servizi di prevendita e post-vendita.
• Sondaggi su abitudini di acquisto degli utenti con lo scopo di migliorare l’attrattiva di servizi ai clienti.
• Realizzazione di varie attività di promozione e giochi a premio, in accordo con le leggi vigenti.
• I dipendenti della società Grossiste Radia sono tenuti a rispettare i vostri dati personali e sono vincolati da un accordo di riservatezza.

5.3 L'uso e la divulgazione di informazioni personali a terzi
• Grossiste Radia può divulgare i dati personali solo per le finalità connesse alla sua attività come sopra descritto nella sezione 5.2.
• I dipendenti della società Grossiste Radia sono tenuti a rispettare i dati personali e sono vincolati da un accordo di riservatezza.
• L'utente accetta che Grossiste Radia può, in caso di trasferimento della proprietà del negozio online a un nuovo soggetto giuridico, trasferire contemporaneamente i dati personali dell’utente, il suo consenso per quanto riguarda i contatti e la responsabilità per la protezione dei dati personali.
• L'utente accetta che Grossiste Radia può consentire l'accesso o il trasferimento di dati personali con gli affiliati Grossiste Radia all’interno della Comunità europea ai fini indicati nella sezione "Lo scopo del trattamento dei dati personali", nonché la fornitura di servizi e la pubblicità di stessi in queste società.
• L'utente accetta che i dati personali vengono conservati e trattati su server e programmi di elaborazione dell’esecutore dei dati personali con il quale Grossiste Radia ha concluso un contratto (esclusivamente ai fini del trattamento dei dati personali nella lista sopraindicata, e al solo scopo di fornire servizi di grossisteradia.com) e al fornitore convenzionato di soluzioni internet.
• L'utente accetta che i dati personali possono essere comunicati ai terzi allo scopo di agevolazione della fornitura di servizi agli utenti grossisteradia.com per conto e in nome di Grossiste Radia come ad esempio l'invio di messaggi e-mail, l’elaborazione di base dati, la consegna dei prodotti ordinati, l'elaborazione di pagamenti elettronici, l'elaborazione delle richieste di assistenza, fornitura servizio di call center e la fornitura di altri servizi ai clienti. In questo caso, i vostri dati personali saranno utilizzati solo per la fornitura diretta di servizi per Grossiste Radia, e non sarà consentito di utilizzarli ad altri scopi.

• L'utente accetta che i dati personali possano essere divulgati a soggetti terzi in relazione ad attività societarie quali fusioni, acquisizioni, la vendita o l'acquisto di beni aziendali, e altro ancora.
• Con adesione volontaria nel club e del sito web grossisteradia.com e ordinando i prodotti dal negozio online grossisteradia.com, l'utente accetta che Grossiste Radia non è tenuto ad adempiere agli obblighi di comunicazione previsti dalla Legge sulla protezione dei dati personali, ed è quindi sufficiente pubblicare il presente avviso sul sito grossisteradia.com.
• Come utilizzatore dei nostri profili Facebook grossisteradia.com e Instagram grossisteradia.com Italia, concorda che le sue foto, i suoi video, aggiunte sui nostri profili volontariamente, vengono usati dal coordinatore del sito grossisteradia.com (Grossiste Radia, Via Ugo Foscolo 28, Dello, 25020, Brescia, Italia) e di; con esso collegati profili; nell’arco delle campagne pubblicitarie esterne e quelle fatte all’interno dei profili Instagram e Facebook sopradetti.

5.4 La raccolta di informazioni non personali
• Qualora si acceda al nostro sito web grossisteradia.com, si registrano in via automatica (e non come parte del login) i dati generici, non personali (precedente fonte della vostra visita online, il numero di visite, ora, pagine visitate, sottopagine visitate). Le informazioni sopraindicate vengono utilizzate per valutare il numero di visitatori e l'utilizzo del sito grossisteradia.com nonché per migliorare i contenuti e l'usabilità del sito.
• Gli utenti possono in qualsiasi momento prevenire la raccolta di dati non personali attraverso i cookie, impostando in maniera adeguata il proprio browser per non consentire al sito web grossisteradia.com l'archiviazione dei cookie nel browser.
• Per quanto riguarda i clienti, Grossiste Radia segue la loro attività nella pagina grossisteradia.com, e per gli clienti che hanno effettuato un acquisto, anche la storia di tutti gli acquisti in Grossiste Radia.

Qualora si acceda alla pagina grossisteradia.com come utente, vengono usati alcuni servizi esterni mirati al monitoraggio delle attività degli utenti sulla pagina web, ad esempio Google Analytics, Server annunci Iprom e altri i quali fanno salvare i cookie sul computer dell'utente. Questi servizi non archiviano mai i dati personali, solo quelli non personali, con i quali le persone non possono essere identificate. I cookie così salvati si usano per monitorare i modelli di utilizzo del sito e per misurare l’esito della pubblicità e della comunicazione online. I clienti e i visitatori possono in qualsiasi momento prevenire la raccolta di dati non personali attraverso i cookies, impostando in maniera adeguata il proprio browser per non consentire al sito web www.grossisteradia.com l'archiviazione dei cookie nel browser.

5.5 Cookies
I cookie sono file impercettibili che vengono temporaneamente archiviati sul vostro computer e sul nostro sito web allo scopo di riconoscere il vostro computer alla prossima visita della pagina www.grossisteradia.com. Grossiste Radia utilizza i cookie solo per raccogliere informazioni che riguardano l'utilizzo del nostro sito.

5.6 I minorenni
Grossiste Radia consiglia a tutti i genitori e custodi di insegnare ai loro figli come usare i dati personali su internet in maniera sicura e responsabile. I minorenni non devono trasmettere i loro dati personali sul sito web www.grossisteradia.com senza il permesso di genitori o custodi.

5.7 Link ad altri siti web
Le condizioni generali Grossiste Radia si applicano solo al sito www.grossisteradia.com e a tutte le sottopagine di www.grossisteradia.com in Italia. Questo sito può contenere i link ad altri siti che non sono www.grossisteradia.com, e ai quali queste condizioni non sono applicabili. Quando lasciate la pagina www.grossisteradia.com, consultate la dichiarazione sulla protezione dei dati personali di ogni sito web che raccoglie dati personali. Grossiste Radia non è responsabile per il contenuto delle pagine web al di fuori del nostro diretto controllo.

5.8 Contatto per la privacy policy
Grossiste Radia
Via Ugo Foscolo 28, Dello, 25020, Brescia, Italia
Telefono: +39 350 990 7949
E-mail: info@grossisteradia.com

5.9 Avvisi
Quando una vostra richiesta viene inviata all’indirizzo e-mail sopraindicato, Grossiste Radia si impegnerà a informarvi per iscritto, in conformità alle leggi vigenti, se i vostri dati personali, qualora esistano, sono stati raccolti durante l'utilizzo del sito www.grossisteradia.com.

5.10 Avvisi sulle modifiche
Gli utenti saranno avvisati sulle eventuali modifiche di queste condizioni direttamente sulla pagina grossisteradia.com. Usando il sito grossisteradia.com in seguito alla notifica sulle modifiche, l’utente esprime il suo consenso alle modifiche ed integrazioni contenute nella versione attuale delle Condizioni Generali.

6. Ordini online e le condizioni
   • Effettuando un ordine nel negozio online www.grossisteradia.com viene espresso il vostro consenso a queste condizioni, facendo parte integrante del rapporto contrattuale tra il cliente e Grossiste Radia (Grossiste Radia, Via Ugo Foscolo 28, Dello, 25020, Brescia, Italia, in seguito Grossiste Radia), istituito nel momento della consegna della merce all'acquirente da parte di Grossiste Radia e, allo stesso tempo, dell’acquisizione e pagamento della merce da parte del cliente.

6.1 Il contratto di vendita
Il contratto di vendita viene concluso al momento quando il cliente effettivamente acquisisce il possesso e paga la merce ordinata premendo il pulsante "Ordina".

6.2 I prezzi
• Tutti i prezzi sono in euro e già comprensivi di IVA. Il costo della spedizione è indicato nel cestino prima della conferma definitiva dell’ordine.
• Nel negozio online, esistono due tipi di prezzi, i quali:
◦ Prezzo di listino: è il prezzo regolare pagabile dall'utente. Per i prodotti con prezzo ridotto, il prezzo di listino viene barrato.
◦ Il vostro prezzo: il prezzo effettivo per utenti grossisteradia.com considerato come il prezzo di vendita per l'acquisto su grossisteradia.com.
◦ I prezzi pubblicati sono soggetti a modifiche senza preavviso. Per ogni singola operazione di acquisto, sono validi i prezzi al momento dell’esecuzione dell’ordine.
◦ Il prezzo di vendita del prodotto e i tempi per la consegna sono validi al momento della conferma dell'ordine finale trasmessa tramite e-mail all'indirizzo di posta elettronica dell'utente fornita al momento dell'esecuzione dell’ordine online. Nel caso di variazione nei tempi di consegna o quando è impossibile effettuare la consegnare del prodotto, sarete tempestivamente avvisati via e-mail.
◦ I costi di consegna sono indicati nel carrello prima della conferma dell'ordine.

6.3 Codice
Codice sconto
Il codice sconto vi offre diversi vantaggi durante l’acquisto nel negozio online www.grossisteradia.com. Il codice sconto vale per un periodo di tempo limitato. Il codice può essere ottenuto per un cliente nuovo, tramite notifiche via e-mail, tramite notifiche via SMS o altri media. Il codice sconto può essere espresso in forma % (percentuale) oppure con un importo fisso in EUR. Il codice sconto non può essere rimborsato in contanti.

Codice accredito
Il codice accredito viene rilasciato al cliente nel caso il cliente richieda il recesso dal contratto e invece del rimborso sul conto corrente, scelga di ricevere un codice accredito personale. Il codice accredito viene emesso nel valore dell’acquisto oppure parte del valore d’acquisto. Il cliente può utilizzare il codice accredito per il prossimo acquisto o in più acquisti, se durante il primo acquisto il codice non è stato completamente utilizzato. Il codice accredito può essere rimborsato in denaro.

6.4 La validità dell'offerta
Le offerte nel negozio online www.grossisteradia.com sono limitate nel tempo e in quantità, in quanto la loro attuazione nella maggior parte dei casi dipende dal raggiungimento di un valore minimo o la quantità di ogni offerta (in caso di mancato raggiungimento di valore minimo o quantità dell'ordine, l’offerta non si realizza, il che significa che tutti gli ordini per questa offerta vengono annullati). I quantitativi di prodotti in magazzino e il tempo di consegna stimato pubblicato nell'offerta sono di natura informativa e soggetti a modifiche senza preavviso.

6.5 La validità dell'ordine
L'ordine viene definitivamente confermato dopo l’invio, da parte di Grossiste Radia, di un messaggio di posta elettronica con la conferma d'ordine sull'indirizzo e-mail che avete fornito durante il processo di ordine. La modifica o cancellazione dell’ordine si può effettuare tramite il telefono o messaggio e-mail, entro un'ora dopo l'ordine effettuato.

6.6 Consegna, acquisizione e pagamento della merce
La consegna è gratuita.
• La merce verrà consegnata con lo scontrino il quale servirà come documento fiscale e di garanzia.
• La merce ordinata sarà consegnata entro termine fissato per ogni singola offerta.
• Nel periodo tra la conferma dell’ordine e ricezione della merce, Grossiste Radia riserva il diritto, nel caso in cui i prodotti desiderati non siano disponibili, o quando sorgono problemi imprevisti relativi alla consegna, di informare il cliente sull’avvenuto e cancellare l’ordine in questione.
• Il pagamento di qualsiasi prodotto ordinato si effettua alla consegna della merce, in contanti.
• Il fornitore di servizi si riserva il diritto di verificare, in maniera appropriata, l'identità dell'acquirente delle merci (consultando i documenti personali o altri).

Per il territorio italiano la consegna verrà effettuata dall'azienda SDA Italia o BRT Express (Gli ordini ricevuti durante i giorni lavorativi entro le 10.00 verranno spediti lo stesso giorno e consegnati in 1-2 giorni lavorativi successivi. Non sono previste consegne il sabato, la domenica o in qualsiasi altro giorno festivo. LA CONSEGNA BRT EXPRESS NON È MAI GRATUITA. In caso di cambio dei prodotti ordinati tramite SDA - BRT Express, faremo la rispedizione del cambio con la consegna classica (SDA).

6.7 Modifiche all’ordine
La richiesta di modifiche desiderate riguardo all’ordine già effettuato, si possono inviare all'indirizzo e-mail info@grossisteradia.com.
Cercheremo di accontentare le vostre richieste, tuttavia non possiamo garantire che sarà effettivamente possibile effettuare i cambiamenti.

6.8. CAMBI, RECLAMI E RIMBORSI
Ci impegnamo di creare la migliore esperienza d'acquisto per te, ma siamo consapevoli che a volte si verifica una situazione in cui un articolo non è adatto per te e devi sostituirlo, restituirlo o reclamarlo.

Puoi cambiare, restituire o reclamare il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.

Riceverai tutte le istruzioni, compreso l'indirizzo per la restituzione del pacco, al tuo indirizzo email, solo dopo aver compilato il modulo online. Se hai problemi a compilare il modulo online, contattaci a: info@grossisteradia.com

1. L'articolo restituito deve essere nelle condizioni in cui lo hai ricevuto.

2. L'articolo deve essere restituito non indossato e non lavato nella sua confezione originale con tutte le etichette associate. In caso contrario, ci riserviamo il diritto di rifiutare tale restituzione in conformità con le nostre condizioni di vendita.

3. Per motivi igienici e sanitari, i resi dei seguenti articoli sono limitati:

   • Non accettiamo resi di orecchini

   • Il costume da bagno può essere restituito solo se la pellicola protettiva non è stata rimossa.

   • Le scarpe possono essere provate solo all'interno

Puoi scegliere di:

1. Sostituisci un'articolo

2. Rimborso

3. CAMBIO
   Nel caso in cui l'articolo ricevuto non corrisponda alla tua taglia, hai la possibilità di cambiare l'articolo con una taglia più grande/più piccola o con qualsiasi altro articolo dal nostro sito www.grossisteradia.com.
   Puoi restituire il prodotto che desideri cambiare entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del pacco.
   La sostituzione verrà spedita una volta ricevuto e ispezionato il pacco presso il nostro magazzino principale. Ricevi il monitoraggio da SDA - BRT.
   Il costo di spedizione e di invio dell'articolo scelto per il cambio è gratuito.

4. RECLAMO
   Se hai ricevuto un articolo sbagliato o danneggiato, ci scusiamo. Risolveremo il tuo reclamo il prima possibile.
   Se hai ricevuto un articolo danneggiato o sporco, scatta una foto in modo che l'errore sia visibile e invia le foto all'indirizzo email: info@grossisteradia.com
   Il nostro servizio clienti ti invierà le istruzioni per risolvere il tuo reclamo.

5. Rimborso
   Se il tuo ordine non è adatto a te, puoi restituirlo e scegliere l'opzione di rimborso.
   Prima di inviare il pacco, contatta il nostro team di supporto per aiutarti a restituire il prodotto.
   Riceverai tutte le istruzioni, compreso l'indirizzo per la restituzione del pacco, al tuo indirizzo email online. Se non ricevi l'e-mail, contattaci a: info@grossisteradia.com

IMPORTANTE:
Puoi restituire il pacco tramite qualsiasi servizio postale. Sfortunatamente, NON copriamo le spese di spedizione del tuo pacco, quindi ti consigliamo di scegliere l'opzione di consegna più economica con l'opzione di tracciabilità.
NON accettiamo pacchi spediti a nostre spese.
Si prega di non selezionare un servizio senza tracciamento e salvare la prova con il numero di tracciamento del pacco fino a quando non ti rimborsiamo il prezzo di acquisto.
Rimborseremo il tuo acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del pacco nel nostro magazzino principale in Italia.
In caso di rimborso, il costo della prima transazione bancaria è coperto da Grossiste Radia e non è coperto dal cliente.

Puoi leggere di più sulle nostre condizioni di vendita nelle condizioni generali del sito.

6.9 Responsabilità danni
Grossiste Radia non sarà responsabile di eventuali perdite, danni o spese che possono derivare direttamente o indirettamente da qualsiasi mancanza o ritardo nell'adempimento dei suoi obblighi, derivanti da eventi o circostanze al di fuori di controllo di Grossiste Radia, tra cui, ma non limitandosi ai casi di forza maggiore, mancanza di attrezzature e simile.

6.10 Il contenuto della pagina
Tutte le informazioni ed i dati pubblicati sul sito grossisteradia.com, come per esempio le fotografie dei prodotti, le descrizioni e informazioni sui prodotti e marchi sono indicativi. Le immagini dei prodotti sono simbolici. Grossiste Radia si riserva il diritto di modificare questi elementi, senza alcun obbligo di informare i clienti.

6.11 Garanzia
• Grossiste Radia è responsabile per danni al prodotto, mentre l'acquirente ha l’obbligo di presentare immediatamente una richiesta di garanzia nei confronti di Grossiste Radia.
• L'acquirente ha l’obbligo di esaminare il prodotto immediatamente dopo l'acquisizione. Nel caso in cui il prodotto non sia stato esaminato immediatamente, la richiesta di garanzia si può presentare solo se si può dimostrare che il prodotto ha avuto difetti al momento della ricezione da parte del cliente.
• L'acquirente non ha il diritto all’esecuzione della garanzia nel caso in cui non ha consegnato la fattura e il prodotto; quando non ha informato Grossiste Radia su difetti visibili sul prodotto immediatamente al ricevimento del pacco; alla scadenza del periodo di garanzia; quando il danno è stato causato dall’acquirente stesso; nel caso dell’utilizzo del prodotto contrariamente alle condizioni di uso.
• Grossiste Radia esegue le richieste di garanzia riparando il prodotto e restituendolo al cliente, oppure consegnando al cliente un prodotto di cambio, oppure rimborsando il prezzo di acquisto del prodotto.

La merce la quale il cliente vuole reclamare, deve essere inviata a:
Grossiste Radia
Via Ugo Foscolo 28, Dello, 25020, Brescia, Italia

6.12 Modalità di ordine
L'ordine si effettua in seguente modo:

1. L'utente aggiunge il prodotto scelto nel carrello cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello".

2. L'utente può quindi proseguire l’ispezione del prodotto e aggiungere ulteriori prodotti nel carrello.

3. L'utente avvia il processo d’acquisto cliccando sul link nel carrello, e poi su "Ordina".

4. Appare il carrello con i prodotti, in cui è possibile modificare i prodotti o aggiungerne altri.

5. Nella fase successiva l'utente fornisce i dati per la consegna.

6. L'utente barra la casella "Accetto condizioni generali".

7. Nella fase finale, l'utente di nuovo controlla i dettagli dell'ordine e la termina con un clic su "Ordina".

Ultimo aggiornamento: 05/06/2025